| 10.06.2024
(0 календарных /0 рабочих дней) |
|
Произошло
ДТП,
телефонное обращение в СК, зарегистрировано под №УУ-1366557
|
| 11.06.2024
(1 календарный /1 рабочий день) |
|
Встреча
с экспертом
оценщиком СК (Валовой Артур Владимирович), заполнение формы заявления в
СК, подача заявления
|
| 18.06.2024
(8 календарных /5 рабочих дней) |
|
Выдано
(прислано на
эл.почту) направление на станцию технического обслуживания автомобилей
Автомир-Трейд, с предварительным лимитом стоимости ремонта 556268 р.
Созвонился с Автомиром уточнил когда могу привезти автомобиль, ответ не
раньше 05.07.2024 т.к. нет мест.
Написал в личный кабинет СК с вопросом можно ли ускорить прием
автомобиля в сервис
|
| 21.06.2024
(11 календарных /8 рабочих дней) |
|
Ответ
от СК через ЛК
на сайте, что ускорить прием автомобиля в Автомир-Трейд не могут.
|
| 05.07.2024
(25 календарных /18 рабочих дней) |
|
Автомобиль
сдан в
Автомир-Трейд
|
| 16.07.2024
(36 календарных /25 рабочих дней) |
|
Предположительно,
смета стоимости ремонта отправлена из Автомир-Трейд в СК
|
| 18.07.2024
(38 календарных /27 рабочих дней) |
|
Через
личный кабинет
задал вопрос, когда планируют начать ремонт, когда отремонтируют.
Ответ от СК в ЛК "Отправлен запрос на ускорение согласование
заказ-наряда. Срок отработки 1-2 дня"
|
| 19.07.2024
(39 календарных /28 рабочих дней) |
|
Опять
через личный
кабинет задал вопрос, когда планируют начать ремонт, когда
отремонтируют.
Ответ от СК в ЛК "Нам требуется больше времени для оценки ущерба и
согласования заказ-наряда, так как на машине множественные повреждения"
|
| 22.07.2024
(42 календарных /29 рабочих дней) |
|
Опять
через личный
кабинет задал вопрос, когда планируют начать ремонт, когда
отремонтируют.
|
| 22.07.2024
(43 календарных /30 рабочих дней) |
|
Опять
через личный
кабинет задал вопрос, когда планируют начать ремонт, когда
отремонтируют.
|
| 25.07.2024
(45
календарных /32 рабочих дня) |
|
Вопрос
к СК в ЛК
"Когда начнется ремонт, когда он закончится ?
Сегодня 46й календарный и 33й рабочий день, с даты ДТП направления
заявления о страховом случае. Вы до сих пор не приступили к ремонту и
не в состоянии ответить на вопрос когда приступите. Прошу предоставить
мне подменный автомобиль на время выполнения вами ваших просроченных
обязательств по договору или компенсировать мне затрат на
такси/каршеринг и т.д. на данный момент это порядка 15000 рублей"
|
| 29.07.2024
(49
календарных /34 рабочих дня) |
|
Ответ
от СК в ЛК
"Дата ремонта согласовывается со станцией после полного согласования
заказ-наряда. Пожалуйста ожидайте уведомления от нас или от станции по
дальнейшим действиям, вам поступит звонок или уведомление на эл. почту
Вопрос к СК в ЛК "Фактически ответа от вас не получаю. Вы сообщаете мне
что что то согласовываете со станцией. Но меня это не интересует. Когда
приступите к ремонту? когда закончите ремонт?"
Ответ от СК в ЛК "К сожалению даты вам сможет сообщить только сам
сервис когда согласование будет завершено"
|
| 30.07.2024
(50
календарных /35 рабочих дней) |
|
От
СК пришло письмо
уведомление "Сообщаем, что для корректного принятия решения, страховщик
вынужден увеличить
сроки рассмотрения, так как автомобиль сильно поврежден. О результатах
оценки
размера причиненного ущерба мы сообщим вам дополнительно.
Как следует из п. 11.7. правил страхования мы вправе увеличить сроки
рассмотрения
заявления до 2 (двух) месяцев при необходимости проведения
дополнительных
осмотров ТС, трасологических и иных исследований."
|
| 02.08.2024
(53
календарных /38 рабочих дней) |
|
Отправил
в СК
заявление с требованием сообщить дату начала ремонта, срок ремонта, и
как будут компенсированы мои затраты. Письмо отправил почтой в юр адрес
СК и в копию в Центробанк, Роспотребнадзор, Фин омбудсмену и
Всероссийский союз страховщиков. Копии отправил в эл почту.
|
| 05.08.2024
(56
календарных /39 рабочих дней) |
|
СК
прислала в эл
почту Уведомление
"Мы провели независимую экспертизу, и, согласно экспертному заключению
стоимость
восстановительного ремонта вашего автомобиля превысила лимит страхового
возмещения. В таком случае, как изложено в п. 11.22 правил страхования
ТС
считается конструктивно погибшим. Поэтому событие будет рассматриваться
по риску
«Ущерб» на условиях «Полная
гибель» в соответствии с одним из вариантов,
предусмотренных пунктом 11.23 правил страхования."
|
| 08.08.2024
(59
календарных /42 рабочих дня) |
|
Отправил
в СК ответ
на Уведомление:
"Сообщаю Вам о том, что словосочетание «конструктивно
погибшим» приведенное в уведомлении (исх. И-007AS24-000547 от
05.08.2024) отсутствует в Договоре (полисе) страхования №
007AT23/0106854 от 19.07.2023 (далее по тексту Договор) и
приложениях к нему.
В связи с чем не понятно: «…В таком случае, как
изложено в п. 11.22 правил страхования ТС считается конструктивно
погибшим…» кто с кем у Вас считается.
Предлагаю Вам изложить информацию приведенную в уведомлении (исх.
И-007AS24-000547 от 05.08.2024) в терминологии Договора, если
информация в указанном уведомлении имеется"
Отправил в почту на юр адрес и копию в эл почту.
|
| 22.08.2024
(73
календарных /52 рабочих дня) |
|
СК
прислала письмо:
"Сообщаем, что стоимость восстановительного ремонта застрахованного
транспортного средства превышает лимит 75% от страховой суммы.
Заявленное событие может быть урегулировано только на условиях "Полная
гибель" одним из способов, обозначенных в правилах страхования и
указанных в направленном ранее письменном уведомлении о полной гибели
ТС от 05.08.2024"
Так же приложили "Заключение эксперта" |
| 26.08.2024
(77 календарных / 54 рабочих дня) |
|
Мой
ответ в СК по поводу уведомления о полной гибели -2. Требую
предоставить доверенность на Бабушникову А.Ю., требую детально написать
сумму стоимости ремонта и предельную сумму экономической
целесообразности ремонта.
|
| 29.08.2024
(80 календарных / 57 рабочих дня) |
|
Письмо
от страховой, ответ на мое заявление от 02.08.2024
|
| 02.09.2024
(84 календарных / 59 рабочих дней) |
|
Мой
ответ в СК на письмо от 29.08.2024. Требую предоставить доверенность на
Бабушникову А.Ю.
|
09.09.2024
(90 календарных /
63 рабочих дня)
|
|
Получил на
почте письмо от
05.08.2024 (уведомление о тотале-1) которое СК решила
продублировать в бумаге
|
09.09.2024
(90 календарных /
63 рабочих дня)
|
|
Прислали в
элпочту 09.09.2024 в 23:35 странное
письмо
|
10.09.2024
(91 календарный / 64 рабочих дня)
|
|
3
МЕСЯЦА НАЗАД ПРОИЗОШЛО ДТП, РЕМОНТ ТАК И НЕ НАЧАЛСЯ!!!
|
12.09.2024
(93 календарных /
66 рабочих дней)
|
|
Отправил
письмо
в страховую с небольшим обострением, а так же в копию ЦБ,
Роспотребнадзор, ВСС
|
25.09.2024
(106 календарных /
75 рабочих дней)
|
|
Отправил
еще одно
письмо
в страховую
"срывом покровов", а так же в копию ЦБ,
Роспотребнадзор, ВСС
|
30.09.2024
(111 календарных /
78 рабочих дней)
|
|
Пришло
письмо на
электро почту с новым направлением на ремонт в какую то ООО
"ОСК-ГРУПП" (в Самаре автосервис с таким названием не гуглится). Так
же в теле письма у них стандартное описание мол "вам нужно
записаться, приехать и т.д.", написал в ответ что машину еще в июле
по их направлению сдал в Автомир, поэтому предлагаю им самим
организовать перемещение автомобиля в другой сервис
|